Saber cómo elegir una agencia de marketing digital es complicado precisamente porque todas dicen lo mismo. Mismas palabras, mismos casos de éxito, misma promesa de multiplicar tus ventas.
Aquí van las preguntas que separan a las agencias que trabajan de las que solo venden bien. Sí, somos agencia. Y sí, este artículo puede hacer que alguien nos descarte. Nos parece justo.
Qué mirar de verdad
El tamaño de la agencia importa menos de lo que crees. Lo que marca la diferencia son estas cinco cosas.
La propiedad es lo más importante y lo que menos se pregunta. Si mañana os separáis, tienes que poder llevarte tu web, tu dominio, tus cuentas publicitarias y tu histórico de datos. Sin excepciones.
Las preguntas antes de firmar
Cópialas y llévalas a la reunión. Las respuestas te dirán más que cualquier presentación.
Busca una respuesta concreta, no un «depende de muchos factores».
Y el preaviso para salir. Que esté por escrito en el contrato.
Mezclar honorarios e inversión en ads es la confusión más cara.
Aunque sea anonimizado. Si no enseñan ninguno, mal empezamos.
Y con qué frecuencia. Aquí es donde se cae la mayoría de los planes.
Si dicen que nada, no te están contando toda la verdad.
Una agencia que nunca te dice que no, tampoco te va a decir la verdad cuando algo no funcione.
Señales de alarma
Cómo comparar dos propuestas distintas
Cuando recibes tres presupuestos, ninguno mide lo mismo. Ponlos en una tabla con estas columnas y la decisión se vuelve fácil.
Si aún dudas entre delegarlo o hacerlo en casa, tenemos el artículo de agencia, freelance o hacerlo tú. Y para calibrar plazos antes de firmar nada, lee cuánto tarda el SEO en dar resultados.
Si vas a digitalizarte con ayudas públicas, mira qué agentes digitalizadores están homologados en Acelera Pyme. Y si vas a ceder datos de clientes, revisa antes las obligaciones de la AEPD.
¿Nos pones a prueba?
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos estas preguntas una a una, con datos y sin promesas raras. Si creemos que no somos los adecuados, también te lo decimos.
Cuéntanos tu proyectoPreguntas frecuentes
Depende de tu negocio. Si vendes en tu zona, la cercanía y el conocimiento del mercado local suelen pesar más que el tamaño del proveedor.
Antes de mirar cifras, define qué vale un cliente para ti. Con ese dato, calcular cuánto puedes destinar a captarlo deja de ser una adivinanza. Lo desarrollamos en la guía para pymes.
Seis meses es el mínimo razonable para juzgar el trabajo. Menos tiempo solo sirve para valorar la organización y la comunicación, no los resultados.
Claro, y muchas veces es la forma más sensata de empezar. Prueba con un servicio concreto, mide y amplía si la cosa funciona. Puedes verlos todos en servicios.